エルダー・スクロールズ・オンライン ブラックウッド

Macで確認している問題について【修正済】

【8/9 11:25 追記】

エルダー・スクロールズ・オンライン 日本語版 運営チームです。

Macでの起動ができない問題につきまして、8月8日(月)に実施された定期メンテナンスにより
根本原因の修正作業が完了し、問題が解消された事が確認されました。

現在はMacでも正常に起動できる状態となっております。

長期に渡りご不便をおかけいたしました事をお詫びいたします。

今後ともエルダー・スクロールズ・オンライン 日本語版をよろしくお願いいたします。



【7/5 21:29 追記】

エルダー・スクロールズ・オンライン 日本語版 運営チームです。

Macでの起動ができない問題につきましては、
以下の手順をお試し頂く事で起動できる場合がございますので、お試し下さい。

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▼「DMM GAME PLAYER」から起動しない場合
 「DMM GAME PLAYER」がアプリケーションフォルダ内にあることを確認してください。
 移動されてない場合は、ドラック&ドロップしてコピーして起動してください。


▼ESOランチャーからゲームが起動しない場合
 以下の手順でお試しください。

 (1) ESOランチャーを終了します

 (2) ESOゲームがインストールされている場所まで移動します
 ・移動には、以下の手順に従ってください
  a. Finder のメニューバー「移動 > フォルダへ移動」、
   または [Shift + Command + G] でダイアログを表示します
  b. 表示されるダイアログに、以下を入力します

 (3)デフォルトの置き場:///The Elder Scrolls Online/game_mac/.
  "dmmpubplayerclient"というフォルダを探します。

 (4)インストールディレクトリー内のフォルダのコピーを作成(///The Elder Scrolls Online/game_mac/)
  このコピーフォルダの名前を "pubplayerclient"に変更します。

 (5)この段階で、 /game_mac/directoryフォルダ内に下記2つのフォルダができています:
  1.dmmpubplayerclient
  2.pubplayerclient

 (6)DMM Game Playerを使用し、ESOランチャーを再起動してゲームをプレイをお試しください。

※上記の"pubplayerclient"の生成方法を以前にもお試し頂いている方は、
 最初に"pubplayerclient"フォルダを削除して、最初の手順から再度お試し下さいますようお願い致します。


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上記は暫定的な問題回避策であり、根本的解決に向けて調査を行っております。

問題修正まで今しばらくお待ち下さいますようお願い致します。



エルダー・スクロールズ・オンライン 日本語版 運営チームです。

現在、Macでプレイされている一部のお客さまにおきまして、
ゲームが起動できない現象が発生しており、現在、調査中でございます。

皆さまにご不便とご迷惑をおかけしておりますが、問題の解決まで今しばらくお待ち下さい。

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