『エルダー・スクロールズ・オンライン日本語PC版（DMM GAMES版）』サービス終了のお知らせに関する追記案内

いつも『エルダー・スクロールズ・オンライン日本語PC版(DMM GAMES版)』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

先般の告知にてお知らせいたしました通り『エルダー・スクロールズ・オンライン日本語PC版 (DMM GAMES版)』は2016年6月よりサービスを行なって参りましたが、誠に勝手ながら2026年7月21日午前5時00分をもちまして、本サービスを終了させていただく事となりました。

本記事では、先般の告知に加えて、今後の手続きに関する重要な情報を記載しております。プレイヤーの皆様におかれましては、内容を必ず最後までご確認いただけますようお願い申し上げます。

サービス終了の範囲

本サービス終了は「DMM GAMES版」のみを対象としたものである点にご注意ください。ZeniMax Media Inc.の子会社であるBethesda Softworksが運営する『エルダー・スクロールズ・オンライン（ESO）』PC版（以下「ZeniMax版」）は、引き続き通常通り運営されます。また、ZeniMax版においても、日本語のテキストおよび音声によるローカライズが追加され、引き続きお楽しみいただけます。

アカウント移行によるゲームプレイの継続

既存のプレイヤーの皆様は、ZeniMax Online Studios LLC（ZeniMax Media Inc. の子会社、以下「ZeniMax Media」）が開発し、Bethesda Softworks LLC（同じくZeniMax Mediaの子会社）が運営する「ZeniMax版」へ「アカウント移行」の手続きを行っていただくことで、これまでのすべてのキャラクターやゲームの進行状況を維持したまま、引き続きプレイいただくことが可能です。

2026年4月15日に、DMM GAMES版のアカウントに登録されているメールアドレス宛に、アカウント移行に必要なメールを送付いたします。また、アカウント移行手続きの完了方法に関する詳細については、同日、DMM GAMES版公式サイトにて公開予定です。

正しいメールアドレスが登録されていない場合、メールが届かず、手続きに時間を要する可能性がございます。事前に登録情報のご確認をお願いいたします。

[メールアドレスの確認・変更方法はこちら]

ESOアカウント情報および個人情報の管理者の変更

プレイヤーがDMM版のESOアカウントをZeniMax版へ移行した時点で、DMMは当該プレイヤーに関連するDMM版のESOアカウント情報（既存の個人情報を含みます）をZeniMaxへ提供します。これに伴い、当該ESOアカウント情報の管理者はZeniMax Mediaとなり、同社のプライバシーポリシーに従って管理・処理されることになります。予めご了承ください。

アカウント移行の期限および引き継がれるゲームコンテンツ

2026年7月21日午前5時00分までに移行を完了した場合：

A：DMM版で保有していた未使用の「クラウン」残高は、移行が完了したとみなされる日より、ZeniMax Mediaの利用規約および関連する技術的仕様に基づいて管理されます。これには以下の内容が含まれます。

この方法でZeniMax版に引き継がれたクラウン残高は、移行完了日から6ヶ月間有効です。この6ヶ月の期間を過ぎると、当該クラウンは利用できなくなります。
ZeniMax版における引き継ぎ済みクラウンの失効日に関する詳細は、DMM版のサービス終了後までゲーム内には表示されません。
プレイヤーは、DMM版で保有していた未使用クラウン残高の払い戻しをDMMに対して申請する資格を失います。

B：DMM版ESOアカウントに紐付いている「ESO Plus」の残り日数はすべてZeniMax版に引き継がれ、移行完了日よりZeniMax Mediaの利用規約に基づいて管理されます。ただし、引き継がれたサブスクリプションは有効期限が切れた際に自動更新されません。

C：移行されたDMM版ESOアカウントに紐付くすべてのゲームプレイおよびゲーム内コンテンツはZeniMax版に引き継がれ、移行完了日よりZeniMax Mediaの利用規約に基づいて管理されます。

D：プレイヤーのZeniMax版ESOアカウントに「200クラウン」が付与されます。このクラウンは2026年7月21日午前5時00分（日本標準時）以降に対象アカウントへ追加され、ZeniMax Mediaの利用規約に従い、6ヶ月後に失効します。

2026年7月21日午前5時00分（日本標準時）を過ぎてから移行を完了した場合：

A：DMM版で保有していた未使用の「クラウン」残高は、ZeniMax版へ引き継がれません。プレイヤーは、未使用のクラウン残高についてDMMへ払戻しを申請できる場合があります。詳細については、DMM GAMES公式サイト（https://eso.dmm.com/）をご確認ください。

D：プレイヤーのZeniMax版ESOアカウントに、追加のクラウン（200ボーナスクラウン）は付与されません。

注記： DMMから購入したESOベースゲーム、チャプター、クラウン、ESO Plusサブスクリプション、およびその他のESOゲームコンテンツは、「リセラー（販売代理店）」からの購入とみなされます。これらのリセラーに対して行われた支払いは、ZeniMax Media利用規約に基づき、引き続き適用される「リセラー規約」によって管理されます。

ZeniMax版の利用規約およびポリシーへの合意について

ZeniMax版には、ZeniMax Mediaの利用規約、エンドユーザーライセンス契約（EULA）、および行動規範（以下、総称して「ZeniMax規約」）が適用されます。また、ZeniMax版に関する個人情報の処理については、ZeniMax Mediaのプライバシーポリシーが適用されます。

アカウント移行手続きを完了するには、お客様のDMM版におけるゲームプレイデータ（個人情報を含む）がDMMからZeniMax Mediaへ転送され、同社のプライバシーポリシーに従って使用されることに同意し、かつZeniMax規約を承諾・合意していただく必要があります。