『エルダー・スクロールズ・オンライン日本語PC版（DMM GAMES版）』サービス終了のお知らせ

いつも『エルダー・スクロールズ・オンライン日本語PC版(DMM GAMES版)』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

『エルダー・スクロールズ・オンライン日本語PC版 (DMM GAMES版)』は2016年6月よりサービスを行なって参りましたが、誠に勝手ながら2026年7月21日午前5時00分をもちまして、本サービスを終了させていただく事となりました。

ご愛顧いただきましたユーザー様には心より感謝を申し上げますとともに、ご不便をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。サービス終了に関しまして、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

尚、今回サービスが終了するのは「DMM GAMES版」のみを対象としたものであり、『エルダー・スクロールズ・オンライン』自体のサービスが終了するものではございません。

既存のプレイヤー様は、ZeniMax Media Inc.の子会社であるBethesda Softworksが運営するPC版（以下「ZeniMax版」）へ「アカウント移行」の手続きを行っていただくことで、これまでのキャラクターや進行状況を維持したまま、引き続きプレイいただくことができます。

アカウント移行について

2026年4月15日より、アカウント移行の受付を開始いたします。アカウント移行手続きの詳細につきましては、同日4月15日の公開を予定しております。

2026年4月15日に、DMM GAMES版『エルダー・スクロールズ・オンライン』に登録されているメールアドレス宛に、アカウント移行用のメールを送付いたします。

正しいメールアドレスが登録されていない場合、メールが届かず手続きに時間を要する可能性がございます。事前に登録情報のご確認をお願いいたします。

[メールアドレスの確認・変更方法はこちら]

引き継がれる内容：保有クラウン、ESO Plusの残日数、キャラクター、ゲームの進行状況、チャプターおよびその他のDLC所有権、クラウン以外のゲーム内通貨

重要

アカウント移行後、DMM GAMES版で保有していたクラウンは、2026年7月21日午前5時00分のDMM GAMES版サービス終了以降、ZeniMax Media社の利用規約に準じた仕様のクラウンとなります。

2026年7月21日午前5時00分以降もアカウント移行は行えますが、DMM GAMES版で保有していたクラウンの引継ぎは行えません。

DMM GAMES版の保有クラウンを「ZeniMax版」へ引き継ぐ場合、2026年7月21日午前5時00分までにアカウント移行手続きを行っていただきますようお願いいたします。

なお、DMM GAMES版のクラウンの引き継ぎを伴わない「アカウント移行手続き」自体は、2026年年内まで受付を継続する予定です。こちらに関する詳細な終了時期につきましては、決まり次第改めてお知らせいたします。

DMM GAMES版サービス終了までのスケジュール

◆2026年3月31日12時00分

『エルダー・スクロールズ・オンライン (DMM GAMES版)』全商品販売停止
クラウンの販売・購入停止
ESO Plusの新規加入、継続、更新停止

◆2026年4月15日午前5時00分

アカウント移行受付開始

◆2026年7月21日　午前5時00分

『エルダー・スクロールズ・オンライン(DMM GAMES版) 』サービス終了
アカウント移行（クラウン・ESO Plus日数引継ぎ可能）受付期間終了

重要：クラウンおよびESO Plus日数の移行期限について

2026年7月21日午前5時00分を過ぎてからアカウント移行手続きを行った場合、DMM GAMES版「クラウン」の未使用残高および「ESO Plus」の残り日数を引き継ぐことはできません。お早めのお手続きをお願いいたします。

【ESO Plus加入中のお客様へ】

2026年3月31日 12:00時点で「ESO Plus」に加入中のお客様を対象に、サービス終了に伴う補填措置として、一律で30日間の有効期間延長を実施させていただきます。

【未使用『クラウン』の払戻しに関して】

サービスの終了に伴い、2026年7月21日　午前5時00分、DMM GAMES版は、『エルダー・スクロールズ・オンライン(DMM GAMES版)』専用通貨『クラウン』の利用を停止させていただきます。
払戻し申出期間終了後、資金決済に関する法律の規定に基づき、『エルダー・スクロールズ・オンライン(DMM GAMES版)』専用通貨『クラウン』の未使用残高に関しまして、払戻しをいたします。

◆払戻し申出期間

2026年7月21日12時00分～2026年10月21日12時00分

払戻しに関する詳細に関しましては、サービス終了後、公式サイト（https://eso.dmm.com/）内でご案内させていただきます。

注意事項

※『エルダー・スクロールズ・オンライン(DMM GAMES版)』からZenimax版へのアカウント移行を完了されたお客様のクラウンは、払い戻しの対象外となります。
アカウント移行手続きを行わず、サービス終了を迎えた際に保有しているDMM GAMES版で購入した未使用のクラウンが、払い戻しの対象となります。

※『クラウン』以外の有償購入アイテムの払戻しはございません。

※払戻しが完了するまで、ゲーム（DMM GAMES版エルダー・スクロールズ・オンライン）をアンインストールされないようご注意ください。

※お問い合わせの際にご自身の「ESO-ID」の情報が必要になる場合がございます。あらかじめメモやスクリーンショットにて保存しておくことをおすすめいたします。

※万が一、ゲームをアンインストールしてしまった場合など、ご自身の「ESO-ID」を確認できない場合は、DMM GAMES版のサービス終了日までにお問い合わせいただきますようお願いいたします。

※払戻し金額は『クラウン』の利用停止日となる2026年7月21日　午前5時00分時点で保有している『エルダー・スクロールズ・オンライン(DMM GAMES版)』専用通貨『クラウン』の未使用残高を基に計算いたします。

約10年にわたり『エルダー・スクロールズ・オンライン日本語PC版』を支えてくださった皆様に、心より感謝申し上げます。

この度のDMM GAMES版のサービス終了につきまして、長らくご愛顧いただいたユーザーの皆様に突然のご案内となりましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

皆様のタムリエルでの冒険が、今後も末永く続いていくことを、スタッフ一同切に願っております。