ESO-DMM日本語版運営チームです。

先日より、DMM-日本語版（PC）にて日本語テキストが表示されなくなる現象が確認されております。

この現象は下記の設定を変更する事で発生する可能性がある為、修正が完了するまではこの設定を変更しないよう、ご注意願います。

オプション > インターフェイス >　テキスト言語（変更する言語は問わず、変更する事で発生する可能性有）

※この項目を変更後、英語、又は他の言語が表示されるようになり、日本語が表示されなくなる可能性がございます。
又、この現象が発生した場合、再度このテキスト言語設定を日本語へ変更しても反映されなくなる現象が確認されています。

この現象が既に発生している場合、下記手順で改善する可能性がございますのでお試しください。

１）下記のフォルダを確認します。
C:\Users\user.name\Documents\Elder Scrolls Online
（user.nameはお客様のPCの設定名です）

２）Elder Scrolls Onlineフォルダ > liveフォルダ内 > Screenshotsフォルダには、ゲーム内で撮影したスクリーンショットも含まれています。
保存しておきたい場合は、先に一時的にデスクトップ等へコピーしておきます。
※アドオンについても同様です。AddOnsフォルダ、AddOnSettings.txtを一時的にデスクトップ等へコピーしておきます。

３）C:\Users\user.name\Documents\Elder Scrolls Online このElder Scrolls Onlineのフォルダごと削除します。

４）DMM GAME PLAYERを起動し、マイゲーム内のESOアイコンからゲームを起動します。 アンインストール済の場合は再インストールを行います。

５）ESOランチャーからプレイを押し、ゲームを起動します。 インストールが済んでいない場合はインストール後、プレイを押してESOを起動します。

日本語テキスト、UIが表示される状態に復帰した場合、2の手順で保存したファイルがあれば元のディレクトリへ戻します。
※アドオンについては、施行前と同様の動作保証はできかねますのでご了承ください。

上記手順で改善するかお試しいただき、改善しない場合はサポートへお問い合わせください。
https://help-jp.elderscrollsonline.com/#ja/home

改善した場合は、修正が完了するまではオプションメニュー内のインターフェイス内にある「テキスト言語」の設定を変更しない様にご注意願います。
現在この現象、要因について調査を行っています。

ご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。

修正予定や時期の見込み等、新しい情報が解り次第公式サイト等で告知する予定です。

ESO-DMM日本語版運営チーム