商品購入時の問い合わせ窓口につきまして

コンソール版内のストア（PlayStation Store、Microsoft Store)上で、商品購入に関する問題が発生した場合、それぞれのプラットフォームのサポート窓口へお問い合わせをお願いいたします。

例）
・決済が正常に行われなかった
・購入時にエラーとなり購入が完了しない
・商品がストアに無い

注意点といたしまして、ゲーム内のサーバーはそれぞれのプラットフォームで異なります。
キャラクターや所持アイテム、クラウンは別に管理されており、各プラットフォームで互換性はございません。
プラットフォームをご確認の上、ご購入をお願いいたします。

DMMPC版、ゲーム内のクラウンストア上のお問い合わせにつきましては、今までと同様、下記のESO日本語サポートへお問い合わせをお願いいたします。