お問い合わせでご質問される前には、下記の内容をご確認ください。
※確認したい内容にカーソルを併せてクリックすることで回答が表示されます。
-
できません。
日本語でのプレイはエルダー・スクロールズ・オンライン日本語版のみ対応いたします。
- ゲームサーバーは、英語版The Elder Scrolls Onlineと同じサーバー環境です。
現行バージョンと同じ環境にてゲームプレイをお楽しみいただく予定です。
- 恐れ入りますが、英語版The Elder Scrolls Onlineからのデータ移行につきましては、
現在公表している情報を除き、詳細につきましては非公開情報とさせていただいております。
公表次第、本サイトおよびメディアを通して発表させていただきますので公表まで
今しばらくお待ちください。
- はい。エルダー・スクロールズ・オンライン日本語版をご購入されますと
アカウントが付与されますので、こちらのアカウントを用いて、複数のPCにインストールした上で
プレイすることが可能です。
※2台以上のPCデバイスからログインされる場合には、ログイン毎に登録メールアドレス宛へ
送られるアクセスコードを入力してログインしていただく必要があります。
- パッケージを消失された場合でも、消失前に日本語版をプレイ済みであった場合には、
個別情報の照合を行わせていただいた上で、ダウンロード対応などを用いて
ご対応させていただきます。
- DMM GamesではPC版のエルダー・スクロールズ・オンライン日本語版のみ対応させて
いただいております。
そのため、PlayStation4、Xbox One専用ソフトの発売予定及び、その他の情報に関しましては
お答えすることができません。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
- プレイを開始いただく際には、パッケージ版またはダウンロード版の
エルダー・スクロールズ・オンライン日本語版を購入いただく必要がございますが
月々の料金は発生いたしません。
※課金アイテム、月額プレミアムコースなどのサービスのご用意も予定しております。
- はい、ゲームパッドをご使用いただくことが可能です。
なお、各ゲームパッド（コントローラー）における操作上の問題及び、ご使用に伴う動作不良に
つきましては、サポート対象外となりますので、予めご理解ご了承ください。
- 恐れ入りますが、英語版The Elder Scrolls Onlineご利用者さまに限定した割引特典等の
予定はございません。
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
- 発売日の直前(～2016年6月22日23：59)までに購入のご予約いただければ全ての商品に
「アーリーオーダーパック」は付属いたします。
- Amazonにて販売しているダウンロード版に限り、ご予約頂いた場合には、
Amazonダウンロード版限定デジタルアイテム 黒猫"ミミ"が、ダウンロード版の全てに付属いたします。
詳しくはこちら
- 販売店舗様に在庫がある場合は、発売後もご購入することはできます。
※ただし発売日以降は、生産自体はしてないため、店舗様から取り寄せなどもできかねます。
- 各特典につきまして、後日販売や配信の予定はございません。
※ただし初回限定版（及びダウンロード版インペリアルエディション）に含まれる「インペリアルパック」は クラウンストアで購入できるアイテム「＜デジタル・インペリアル・エディション＞アップグレード」と 同じ内容の商品となります。
- 初回限定版（及びダウンロード版インペリアルエディション）に含まれる「インペリアルパック」とクラウンストアで購入できるアイテム「＜デジタル・インペリアル・エディション＞アップグレード」には、DLC「ImperialCity」は含まれません。
- 予約商品の発送は原則、発売日前後の発送予定となります。
可能な限り発売日当日をご指定させていただいておりますが、メーカーの意向、その他商品と
まとめて複数ご注文された場合等により日程がずれる場合がありますので
発売日当日のお届けはお約束できません。
※通販の予約商品の発送につきましては、こちらもご参照ください。
- 発売日の直後(2016年6月23日00：00～)から販売開始を予定しております。
※ゲームデータのダウンロードも同日同時刻より開始いたします。
- ゲーム内容に違いはありません。
- エルダー・スクロールズ・オンライン日本語版は下記の動作環境でプレイいただけます。
- はい。
必要動作環でも記載しました通り、Windows10環境でも正常にプレイすることが可能です。
-
はい、エルダー・スクロールズ・オンライン日本語版の初回特典、早期予約特典、Amazon限定特典に付いてくる各アイテムは、アイテムコードとして配布されるので対象アイテムコードは移行したアカウントにも登録することが可能です。
※初回特典、早期予約特典、Amazon限定特典のアイテムコードは、日本語版エルダー・スクロールズ・オンラインを購入された方のみ配布されます。
-
移行したアカウントがプレミアムメンバーシップ「ESO Plus」の権利を所有されている場合、有効期限まで「ESO Plus」の権利も引き継がれます。
ただし、自動更新が無効となりますのでご注意ください。
なお、日本語版で再度「ESO Plusメンバーズ」を権利を購入される場合は、DMMアカウントに登録されているクレジットカードをご利用いただく必要がございます。
DMMで利用できるクレジットカードにつきましては、こちらをご確認ください。
※「ESO Plus」の権利は引継ぎの処理の際、多少お時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
-
はい、以下のデータは引き継ぐことができません。
・クラウン残高
・欧州(EU)サーバー上のキャラクターデータ
アカウント移行を行われる場合には、『The Elder Scrolls Online: Tamriel Unlimited』で残ったクラウンをできるだけ消費した上で、移行してください。
-
できません。
DMMアカウントに移行できるのは「The Elder Scrolls Online: Tamriel Unlimited」で使用していた1つのユーザーIDのみです。
-
該当のエラーが表示される場合はゲームが多重起動されている状態となります。
タスクマネージャーを起動して「プロセス」からゲームを終了して下さい。
-
「DMM GAME PLAYER」をアプリケーションフォルダ内にドラック＆ドロップしてコピーしてください。
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