エルダー・スクロールズ・オンライン 日本語版利用規約

第1条（総則）
1．エルダー・スクロールズ・オンライン 日本語版利用規約（以下「本規約」といいます。）は、DMM会員規約の一部を構成するものであり、合同会社EXNOA（以下「当社」といいます）が、ライセンサーであるZeniMax Media Inc.,（以下、「ZeniMax」といいます）より許諾を受け運営するエルダー・スクロールズ・オンライン 日本語版（以下｢本サービス」といいます。）の利用条件を定めたものです。利用者は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
2．コンテンツ利用規約、プロフィール画像の登録に関するガイドライン、月額ゲームサービス利用に関するガイドライン、DMM GAME PLAYER利用に関するガイドライン、ヘルプ、ガイドページ等（以下、総称して「附則」といいます。）も本規約の一部を構成するものとし、利用者はこれを承諾し、本サービスを利用するものとします。なお、本規約と附則の内容が抵触する場合、附則の定めが優先して適用されるものとします。
3．当社が取得する本サービスにおける個人情報の取り扱いにつきましては、個人情報保護に関してをご確認ください。なお、取得した個人情報は、本サービスの運営のため、ZeniMax（アメリカ合衆国、メリーランド州）へ第三者提供をする場合がございます。なお、提供先の第三者が所在する国または地域の個人情報の保護に関する制度の情報はこちら （個人情報保護委員会「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」）からご確認いただけます。
4．本サービスを利用する利用者は、本サービスを利用した時点でDMM会員規約及び本規約の全ての条項に同意したものとみなします。
5．当社は、利用者に対する事前又は事後の通知なしに本規約を改定できるものとし、本規約の改定後、本サービス上に表記した時点で改定後の本規約を適用するものとします。本規約の改定後に本サービスを利用した場合、利用者は改定後の規約に同意したものとみなします。
6．本条の定めにかかわらず、本サービスの利用につき、DMM会員規約第16条第3項の定めは適用されないものとします。

第2条（用語の定義）
1．「登録情報」とは、利用者が本サービスにおいて登録した、ニックネーム、血液型、誕生日、地域、職業、趣味などの情報、その他本サービスを利用する上で記述、発信した情報、若しくはこれらの情報を他の情報と組み合わせるなどして生成された情報、又は利用者間でのメールのやりとり、掲示板等へ記載した情報などのすべてをいいます。
2．「登録著作物」とは、利用者が本サービスを利用するにあたり、投稿・編集したアドオン、文章、画像及び映像など著作物にあたるものをいいます。

第3条（利用者資格）
1．本サービスの利用には、当社が指定する方法による利用登録が必要です。
2．本サービスの利用資格は、登録者本人に限り提供を受けることができる一身専属権とします。
3．18歳未満の方は本サービスを利用できません｡
4．18歳以上20歳未満の方が本サービスのうち有料コンテンツを利用する場合には、あらかじめ法定代理人の同意を得た上で申込みを行ってください。

第4条（登録情報）
1．利用者は、本サービスの利用にあたり登録情報について、自己の責任において登録又は管理するものとします。
2．当社は、本サービス内のあらゆる登録情報を運営上の必要に応じて閲覧することができ、本規約に抵触すると判断した場合には、利用者への事前の通知をせず登録情報又は登録著作物の全部若しくは一部を非公開とし、又は削除することができるものとします。
3．当社は登録情報を、当社の指定するサイト内に表示するなど、その他本サービス内に関連するあらゆる場所、方法により自由に利用することができるものとします。
4．当社は登録情報をZeniMaxに提供できるものとし、利用者はあらかじめこれに同意するものとします。
5．当社又は第三者の権利、財産又はサービス等の保護などを目的として当社が必要と判断した場合には、利用者に対して事前の承諾又は通知等をすることなく、登録情報又は登録著作物を裁判所、警察署など公的機関に開示、提供ができるものとし、利用者はあらかじめこれに同意するものとします。

第5条（DMMポイント等）
1．本サービスの有料コンテンツ提供を受けるためには、DMMポイント又はクレジットカード登録（以下「DMMポイント等」といいます。）が必要です。なお、使用できるDMMポイント等はコンテンツごとに異なりますのでご注意ください。
2．DMMポイントについてはこちらをご確認ください。
3．本サービスで使用されたDMMポイント等は、理由の如何を問わず、返還されないものとします。

第6条（禁止事項）
1．利用者は、本サービスを利用するにあたり、故意・過失を問わず以下の各号に定める行為を行ってはならないものとします。
■不適切行為
（1）登録者本人以外が利用する行為
（2）本人の承諾の有無を問わず、他の利用者又は第三者へなりすまし本サービスを利用する行為
（3）商業目的で本サービスへ登録する行為
（4）当社又はZeniMaxが提供するサービスのいかなる権利について、第三者に販売､転売する行為又はそれらを目的とした行為
（5）本サービスを利用して不正な利益の取得を目的とする行為及びこれに類する行為
（6）営利・非営利を問わず、広告、商品又はサービスの提供を目的とする情報の掲載行為
（7）不正な方法でのアクセス（特殊なプログラムを介してのアクセスを含みます。）を試みる行為
（8）本サービスの不具合を利用する行為、及び運営者以外の第三者へその内容を広める行為
（9）当社の許可があるサイトやページ以外へのリンク、URL等を掲載する行為
（10）本人、第三者の如何を問わずメールアドレス、電話番号など個人を特定しうる情報又は連絡手段と類推できる情報を掲載する行為
（11）当社又はZeniMaxへの問い合わせ内容、またその回答内容などについて、当社の事前の承諾を得ることなく公開、掲載する行為
（12）その他当社が不適切と判断する行為
■迷惑行為
（1）第三者の個人情報その他秘匿性のある情報（以下「個人情報等」といいます。）を、手段にかかわらず収集し、又は収集することを目的とした行為
（2）第三者の個人情報等を、場所の如何にかかわらず、表示又は掲載する行為
（3）第三者の個人情報等を本サービス内で利用する行為
（4）場所等にかかわらず、虚偽、不正確又は誤解を招くような内容を含む情報等を掲載する行為
（5）不適切に当社のサーバーその他システムに負担をかける行為
（6）第三者に対して、ストーキング又は不当に付きまとうなどの迷惑行為
（7）暴力的な言動又は義務のないことを強要する行為
（8）運営者や運営関係者へのなりすまし行為
（9）本サービスの運営を妨げる行為及び本サービスを利用する他の利用者への迷惑行為
（10）その他当社が不適切と判断する行為
■反社会的行為
（1）出会い目的、又は本サービス以外での接触・連絡を目的とする行為及びそれらに応ずる行為
（2）法令、条例その他行政等が定める規則等、又は公序良俗に反する行為
（3）犯罪行為、又はこれを予告、助長する行為
（4）一般利用者が不快に感じる画像、言葉などの表現の掲載行為
（5）人種、性別、年齢等による差別につながる行為又は表現の掲載行為
（6）第三者の誹謗中傷、侮辱又は名誉、信用の棄損にあたる行為
（7）第三者に対するハラスメント行為
（8）児童ポルノ又は児童買春を連想、誘発させる言動又は表現の掲載行為
（9）一般利用者又は未成年に対し悪影響をおよぼすと判断できる表現の掲載行為
（10）その他当社が不適切と判断する行為
■その他
（1）政治活動､宗教活動又はそれらに準ずる行為
（2）本規約に反する内容を掲載する行為
（3）その他当社が不適切と判断する行為
2．当社は、利用者が本規約に違反した場合、又は前項の禁止行為に該当すると判断した場合、事前の通知などを行わず当該利用者に対し以下の処分を行うことができるものとします。
（1）登録情報（コンテンツ内で獲得、購入したデータを含みます。）又は登録著作物の変更又は削除
（2）本サービスの利用停止
（3）利用登録の削除
3．当社は前項の処分に関連し利用者に損害又は不利益が発生したとしても一切の責任を負わないものとし、利用者が本サービスで使用したDMMポイント等の返還、削除結果及び利用停止措置に関する質問・苦情は一切受け付けないものとします。
なお、利用者の事情により、通知を確認できなかった場合も、同様に対応するものとします。
4．利用者の禁止行為その他本規約に違反する行為により当社が何らかの損害を被った場合、当該利用者は当社に対して当該損害の一切を賠償するものとします。

第7条（知的財産権）
1．本サービス、及び本サービスに含まれるマテリアル（本サービスにおけるタイトル、ソフトウェアプログラム及びコード、機能、本サービス関連のテーマ、キャラクター、キャラクター名、キャラクター肖像、ストーリー、ダイアログ、キャッチフレーズ、ロケーション、コンセプト、アートワーク、キャラクター一覧、構造・ランドスケープ及びその他のデザイン、アニメーション、サウンド、楽曲編成、及びレコーディング、音響・視覚効果、ストーリーライン、動作方法並びに関連するドキュメンテーション、並びにこれらの複製物を含みますが、これらに限られません）にかかる一切の権利、権原及び権益（一切の知的財産権及び人格権を含みますが、これらに限られません）は、当社及び/又はZeniMaxに帰属します。
2．利用者は、登録著作物を除き、自らが本サービス、及び本サービスに含まれるマテリアルにいかなる権利（金銭的かそれ以外かを問いません）も有さないことを確認し、これに同意します。また利用者は、本サービス及び本サービスに含まれるマテリアルを無断で複製、譲渡、貸与、翻訳、改変、転載、公衆送信（送信可能化を含みます）、伝送、配布、出版、営業その他一切の利用をしてはならないものとします。
3. 本サービスは米国の著作権法、国際条約及び協定、並びにその他の法律によって保護されています。本サービスには第三者によって使用許諾されたマテリアルが含まれている場合があり、かかるマテリアルのライセンサーは、利用者に本規約違反があった場合その権利を行使することができるものとします。
4．利用者は、第三者の肖像権、プライバシー権又はパブリシティ権その他一切の権利を侵害する行為をしてはならないものとします。
5．利用者は、第三者の著作権その他知的財産権を侵害する行為を行わないものとし、適正に知的財産権等を確保できている画像、及び映像等のみ利用するものとします。
6．利用者の登録著作物の著作権については、当該利用者又はその他既存の正当な権利者に留保されるものとします。
7．本サービス上の登録著作物については、当社が必要と判断する処置を行った上で、本サービスに関連する範囲において利用できるものとします。また利用者は、本項に基づく登録著作物の利用について、当社又はZeniMaxに対し、自身の著作者人格権を行使しないものとします。
8．利用者の登録著作物に関し、第三者から削除請求又は損害賠償請求などがあった場合、当該利用者は一切の責任を負うものとし、当社は当該請求に相応の理由があると判断した場合は、ただちに削除その他適切な対応を行うことができるものとします。
9．前条において、当社又はコンテンツ提供会社に損害が発生した場合は、当該利用者はその損害の賠償及びその解決のための費用（当社が支払った弁護士費用を含む）を負担するものとします。
10．当社は、第6項の場合において利用者に損害又は不利益が発生したとしても、当社に重過失がある場合を除き一切の責任を負わないものとします。
11．本項の規定は、本規約の終了後も有効に存続するものとします。

第8条（権利）
本サービス内で利用者に対して提供されるデジタルコンテンツについては、「買う」又は「購入する」などその表記内容にかかわらず、本サービス内で定められた範囲において利用権を有するのみとします。

第9条（保守）
1．当社は、運営上の必要がある場合、利用者に事前の通知なくして、本サービスの名称、URL等を変更することができるものとします。
2．当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つため、利用者に事前の通知なくして、本サービスの運用を停止することができるものとします。
3．当社は、本サービスの内容・料金を利用者の承諾なくして変更できるものとします。その場合は、当社が適当と判断する方法で利用者に事前に通知するものとします。

第10条（本サービスの中断）
1．当社は、次の各号いずれかに該当する場合、利用者に事前の通知なくして、本サービスを中断できるものとします。
（1）定期的又は緊急に、本サービスのシステムの保守、点検等を行う場合
（2）火災、停電、地震、その他の非常事態により、本サービスの提供が通常通りできない場合
（3）その他、当社が必要と判断した場合
2．当社は、本サービスの中断により、利用者が被ったいかなる損害についても、理由を問わず一切の責任を負いません。

第11条（本サービスの終了）
1．当社は、利用者に対して事前の通知、告知をすることなく、本サービスの全部及び一部を終了することができるものとします。
2．当社は、本サービスの終了により、利用者が被ったいかなる損害についても、理由を問わず一切の責任を負いません。

第12条（責任）
1．当社及びZeniMaxは、本サービスの利用不能により、利用者に発生した損害又は不利益について一切の責任を負わないものとします。
2．当社及びZeniMaxは、本サービスの提供情報の合法性、道徳性、信頼性、正確性等を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
3．当社及びZeniMaxは、本サービス内で利用者に対し無償で提供される機能等の瑕疵（安全性、正常な作動、正確性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ等）がないことを保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
4．当社及びZeniMaxは、利用者によって投稿された情報（登録著作物を含みます。）の合法性、道徳性、信頼性、正確性等について責任を負いません。
5．当社及びZeniMaxは、利用者によって投稿された情報等（登録著作物を含みます。）が消失したことにより利用者が損害を被ったとしても一切責任を負いません。また、当社は当該情報等を保存・保管する義務及び消失した情報等を復旧する義務を負うものではありません。
6．当社及びZeniMaxは、利用者が本サービスの利用に関し発生させた第三者に対する損害又は不利益については関与せず、一切の責任を負わないものとします。
7．当社及びZeniMaxは、本サービスの利用に関し利用者に損害又は不利益が発生したとしても、一切の責任を負いません。
8．利用者は、本サービスの利用に関して、他の利用者又は第三者との間でトラブルが発生した場合には、自己の責任で解決するものとし、当社及びZeniMaxはこれに関与せず、一切の責任を負いません。また、当該トラブルに起因して当社及び/又はZeniMax又は他の利用者等に損害を与えた場合には、これを賠償するものとします。
9．当社と利用者との間の本サービスの利用に関する契約が、消費者契約法の消費者契約に該当する場合には、本規約のうち、当社の損害賠償責任を完全に免責する規定は適用されないものとします。この場合において利用者に発生した損害が当社の債務不履行又は不法行為に基づくときは、当社は、利用者が当社に本サービスの利用の対価として直近1ヶ月間に支払った金額を上限として損害賠償責任を負うものとします。ただし、当社に故意又は重過失がある場合に限ります。


月額ゲームサービス利用に関するガイドライン

第1条（本ガイドライン）
1．本ガイドラインは、エルダー・スクロールズ・オンライン 日本語版 利用規約の一部を構成するものです。
2．本ガイドラインは、利用者が、本サービス内の月額ゲームサービス（以下「本月額ゲームサービス」といいます。）を利用する際に適用されるガイドラインとなります。
3．本月額ゲームサービスは、各本月額ゲームサービスで定める期間（以下「利用期間」といいます）中、各本サービスにひもづく所定のサービスを受けることができるサービスです。

第2条（利用者資格）
1．本月額ゲームサービスの利用には、本月額ゲームサービスへの入会、及びクレジットカード登録、並びに第3条に定める利用料金の支払いが必要となります。
2．本月額ゲームサービスは、利用期間の満了までに第4条に定める解約手続きが完了しない限り、自動で継続されるものとし、利用者はあらかじめこれに同意するものとします。
3．利用者は、本月額ゲームサービスの利用期間中、登録したクレジット情報の変更、及び削除ができません。

第3条（利用料金）
1．利用者は、本月額ゲームサービスを利用する際に定められた利用期間中の利用料金（以下「利用料金」といいます）を、当社所定の支払方法にて支払うものとします。
2．利用料金は、本月額ゲームサービスへの入会を行った月より発生します。
3．利用期間の途中で本月額ゲームサービスの解約手続きがなされた場合であっても、支払済の利用料金は返金されません。なお当該解約が次条第1項の定めに従ったものである場合、利用期間満了日までは、本月額ゲームサービスをご利用いただくことができます。
4．前項の場合に限らず、一度お支払いされた利用料金は、如何なる理由に関わらず返金されないものとします。
5．次条第1項の定めに従い本月額ゲームサービスを解約した利用者が、利用期間満了日までに第2条の定めに従い再度本月額ゲームサービスへの入会をした場合、当該利用期間満了日までの利用料金は発生しないものとします。
6．本月額ゲームサービスの利用時、又はホームページの閲覧に要する電話料金及びコンピュータ、通信機器等の費用は利用者の負担とします。
7．利用料金の支払いが確認できない場合、本月額ゲームサービスを利用することはできません。

第4条（本月額ゲームサービスの解約・退会）
1．利用者は、当社の定める手続きによって退会を申し出ることにより、本月額ゲームサービスを解約・退会できるものとします。
2．当社は利用者に対し、以下の理由によって本月額ゲームサービスを解約・退会させることができるものとします。
(1) クレジットカード登録を要するゲームの本月額ゲームサービスの利用期間中に、登録されたクレジットカードの有効期限が切れた場合。
(2)利用者が本ガイドラインを含むDMMオンラインゲーム利用規約に違反する行為を行った場合。
3．前二項に定める本月額ゲームサービスの解約・退会後に、利用者が第2条の定めに従い再度本月額ゲームサービスへの入会をした場合の前回入会時の入会情報の引き継ぎについては、各本サービスのヘルプ、ガイドライン等をご参照ください。


DMM GAME PLAYER利用に関するガイドライン

第1条（本ガイドライン）
1．本ガイドラインは、エルダー・スクロールズ・オンライン 日本語版利用規約の一部を構成するものです。
2．本ガイドラインは、利用者が、当社が提供するDMM GAME PLAYER（以下、「本ゲームプレイヤー」といいます。）を利用（本ゲームプレイヤーのインストールを含みます。）する際に適用されるガイドラインとなります。

第2条（利用許諾）
1．当社は、利用者に対し、本ガイドラインで定める条件を遵守することを条件に、本ゲームプレイヤーを非営利的かつ非商業的に利用することを、非独占的に許諾します。
2．利用者は、DMMの指示に従い本ゲームプレイヤーのアップデート等を行い、最新の状態で本ゲームプレイヤーを利用するものとします。

第3条（利用者情報の取得）
本ゲームプレイヤーの利用により、以下の情報が取得されます。取得された情報につきましては、当社及び各コンテンツ提供会社において、利用者による本ゲームプレイヤー、本サービス、各コンテンツの利用状況の調査、分析等のために利用させていただきます。
・端末情報（MACアドレス、HDDシリアル番号、マザーボードのシリアル番号）
・コンテンツごとに個別に割り当てられるユーザーID

第4条（禁止事項）
利用者は、本ゲームプレイヤーの利用に関し、以下に掲げる事項を行ってはならないものとします。
（1）本ゲームプレイヤーの複製、譲渡、貸与、自動公衆送信、送信可能化、利用許諾
（2）本ゲームプレイヤーの知的財産権その他の権利を侵害する行為
（3）本ゲームプレイヤーを提供、管理する設備への不正なアクセス、情報取得行為等
（4）本ゲームプレイヤーの不具合を利用する行為、及び第三者にその内容を公開する行為
（5）本ゲームプレイヤーの改変、翻案、逆コンパイル、逆アセンブル、リバースエンジニアリング等の解析行為及びこれらに関する情報を公開する行為
（6）当社による本ゲームプレイヤーの提供及び他の利用者による本ゲームプレイヤーの利用を妨げる行為
（7）エルダー・スクロールズ・オンライン 日本語版利用規約又は各種法令等に違反する行為
（8）その他当社が不適切と判断する行為


2016年6月20日 制定
2018年3月1日 改定
2020年4月20日 改定
2022年3月31日 改定


エンドユーザーライセンス特約
第1条（本ガイドライン）
1．本ガイドラインは、エルダー・スクロールズ・オンライン 日本語版利用規約の特則として、エルダー・スクロールズ・オンライン 日本語版利用規約の一部を構成するものです。
2．利用者がエルダー・スクロールズ・オンライン 日本語版利用規約に同意することにより、本ガイドラインに同意したものとみなされます。

第2条（仮想通貨）
1．利用者は、当社規定の方法により、本サービス内の仮想通貨過である「クラウン」を購入できます。
2．利用者が未成年の場合には、購入の申し込みに際して必ず法定代理人の同意を得た上で、クラウンを購入するものとします。
3．当社は理由の如何に関わらず、利用者が購入したクラウンの返還、交換又は返金は行いません。但し、当社に重大な過失が認められる場合はこの限りではありません。
4．クラウンの利用期限は、本サービスが継続する限り無期限とします。
5．利用者と決済会社の間で課金を巡って紛争が生じた場合には、当該当事者間で解決するものとし、当社及びZeniMaxに一切の迷惑をかけないものとします。
6．本サービス内で利用者に対して提供される有償サービスについては、「買う」又は「購入する」などその表記内容にかかわらず、利用者は、本サービス内で定められた範囲内においてのみ利用権を有します。

第3条（ソフトウェア・ユーティリティ）
1．当社は、利用者による本サービスの個人的使用のために、新たな本サービスのレベル、及びその他の関連する本サービスのマテリアル（以下、「カスタマイズされたゲームマテリアル」といいます）を構築、又はカスタマイズすることを利用者に許可する、別個のダウンロード可能なインストーラー、レベルエディター又はその他類似の種類のツール、アセット及びその他のマテリアル（以下、「ソフトウェア・ユーティリティ」といいます）の利用を、利用者に対して許可することができます（但しこれは義務ではありません）。
2．利用者が作成したカスタマイズされたゲームマテリアルはすべて、ZeniMaxが独占的に所有するものとし、利用者は本規約により、当該カスタマイズされたゲームマテリアルにかかる利用者の権利、権原及び権益の一切をZeniMaxに取消不能の形で譲渡し、また譲渡することに同意します。
3．前項に定める譲渡が法令によって妨げられる場合、利用者は本規約により、法令によって認められる最大限の範囲において、カスタマイズされたゲームマテリアルを使用、複製、変更、頒布、展示及び実行するための利用者の知的財産権の一切に基づく非独占的、地域制限なし、取消不能、ロイヤルティ無料のライセンス（サブライセンス権付き）をZeniMaxに付与するとともに、ZeniMax、及び当社、並びにその関係会社及び／又はその顧客に対して、カスタマイズされたゲームマテリアルにつき利用者が有する人格権又は類似の権利を放棄し、これを決して主張しないことに同意します。
4．ソフトウェア・ユーティリティはすべて、本規約の目的上、ソフトウェア、並びに本サービス及び本サービスの一部とみなされます。利用者がかかるソフトウェア・ユーティリティにアクセスする場合、当該使用は以下の各号の規定に服するものとします。
(1)利用者は、利用者が作成したソフトウェア・ユーティリティ、又はカスタマイズされたゲームマテリアルを営利目的で使用（かかるカスタマイズされたゲームマテリアルの頒布、リース、使用許諾、賃貸、販売、その他、その所有権の利用、移転若しくは譲渡を含むがこれらに限られない）せず、かかる使用を第三者に許可しないものとします。
(2)カスタマイズされたゲームマテリアルには他のいかなる実行ファイルの変更も含まれないものとします。
(3)カスタマイズされたゲームマテリアルは、誹謗的、中傷的、有害、嫌がらせ、脅迫的又はその他の違法なマテリアル、又は第三者のプライバシー権若しくはパブリシティ権を侵害するマテリアルを含まないものとし、第三者の商標、著作物又はその他の知的財産若しくはその他の財産を含まないものとします。
(4)すべてのカスタマイズされたゲームマテリアルには、「本マテリアルはZeniMax又はDMM、又はその関係会社が作成、保証又はサポートするものではありません。」という文言を付して、当該会社がカスタマイズされたゲームマテリアルの著者でないことを示さなければならないものとします。

第4条（制限及び制約）
1．本サービスは、オンラインでのみプレイ可能なものであり、インターネット接続を必要とします。ゲームクライアントのみを有していても、持続的なインターネット接続がなければ、利用者は本サービスを行う権利も能力も有しません。利用者は本サービスを行うために必要なハードウェア、ソフトウェア、若しくはその他の製品又はサービスの取得に関連した一切の費用及び経費を負担するものとします。
2．本規約において利用者に付与されるライセンスは、本規約、及び本ガイドラインを含めるガイドラインに定める制限、条件及び制約に服するものとします。当該規定に違反した本サービスの使用は、本サービスにかかるZeniMax又は当社の著作権の侵害とみなされ、本規約の違反となります。利用者は、いかなる状況であれ、以下に掲げる事項を行ってはならず、また第三者がこれを行うことを支援しないことに同意します。
(1)アクセスキーを含むがこれらに限られない本サービス、関連ソフトウェア又はコンテンツの全部又は一部を頒布、公衆に公開又は展示、販売、送信、出版、編集、複写、再実施、賃貸借、貸出、その他譲渡すること
(2)本サービスの全部又は一部を変更、改変、翻訳し、リバースエンジニアリングを行い、そこからソースコードを引き出そうと試みること、また変更、逆アセンブル、デコンパイルを行い、又はこれに基づき派生著作物を作成すること。但し、利用者は保管目的に限って、ゲームクライアント及びそれに伴うマニュアルのコピーを1部作成することができるほか、上記第１項に定めるとおり、利用者が所有又は適法に管理する1又は複数のコンピュータ又はコンソール上に関連するゲームクライアントをインストールすることができます。
(3)チート、自動ソフトウェア（bot）、ハック、無断改変（MOD）、又は本サービスを変更するか、本サービスをプレイする他者、若しくはその者の本サービスのプレイ・エクスペリエンスに悪影響を及ぼすことを意図したその他無許可の第三者ソフトウェアを使用すること
(4)営利目的（本サービスの他者への賃貸、リース又は使用許諾を含むがこれらに限られない）で本サービス又はその一部（ゲームクライアントを含むがこれに限られない）を利用すること。これには、(a)本サービス外で販売するためのクラウン、アイテム若しくはリソースの収集、又は(b)本サービス外での支払の引き換えとしてのゲーム内でのパワーレベリングの提供等、その他サービスの実施を含みますが、これらに限られません。
(5)本サービス若しくは本サービスから、又はこれを通じて情報を傍受、「取り出し」又はその他収集する無許可の第三者ソフトウェア（本サービスが、キャラクター又はゲーム環境に関する情報を保存するために使用するRAMエリアの読み込みを行うソフトウェアを含みますが、これに限られません）を使用すること。但し、当社はその単独かつ絶対的な裁量で、特定の第三者のユーザーインターフェイス及びその他の第三者ソフトウェアの使用を認めることができます。
(6)当社が明示的に許可する以外の何らかの方法で、ゲームクライアントの一部であるファイルを変更すること
(7)インターネット上での無許可プレイ、ネットワークプレイ、又はコンテンツアグリゲーションネットワークの一部としてのものを含むがこれに限られない目的で、本サービスに関して出会い系サービスをホスト、提供若しくは開発し、又は何らかの方法で当社が使用する通信プロトコルを傍受、エミュレート若しくはリダイレクトすること
(8)本サービス又は本サービスへの無許可の接続を促進、作成又は維持すること。これには次の各号を含むがこれらに限られない。(a)本サービスをエミュレートする又はエミュレートしようとする無許可サーバーへの接続、及び(b)当社によって明示的に承認される以外のプログラム又はツールを使用した接続


行動規範に関するガイドライン
第1条（本ガイドライン）
1．本ガイドラインは、エルダー・スクロールズ・オンライン 日本語版利用規約の一部を構成するものであり、本サービス上での利用者の行動規範を定めるものです。
2．利用者がエルダー・スクロールズ・オンライン 日本語版利用規約に同意することにより、本ガイドラインに同意したものとみなされます。

第2条（行動規範）
1．利用者は、利用者のアカウントにおける行為について単独で責任を負うことに同意します。アカウント上での、登録著作物の提供を含む本サービスに関する一切のやり取り及び行為は、アカウント所有者の責任とします。
2．「現実世界」において適用される法律はオンラインでも遵守する必要があります。当社は、当社及びZeniMax、並びにその関係会社のウェブサイト、フォーラム又はゲーム環境における違法行為を一切容認せず、当該違法行為のあった場合、当社は利用者による本サービスの使用を停止し、当該問題につき法執行機関に協力するものとします。
3．利用者は、本サービスの利用は、個々の自然人の娯楽、楽しみ及びレクリエーションのためのものであることを確認します。本サービスは企業活動、事業活動、商業活動又は営利活動としての利用のためのものではなく、企業、組合、パートナーシップ、合弁事業、有限責任会社、偽の人物像、及びその他の事業又は事業体で、単独、個々の自然人でない者は、アカウントを開設して本サービスを利用し、又は提供されるサービスに参加する資格を有していません（かかる偽の個人又は法人のために行為し、これを代理し、又はその業務中である者もこれと同様とします）。
4．利用者は、本サービスのバグ及びエクスプロイトを発見した場合、ゲーム内ポータル又は http://eso.dmm.com/inquiry/ を通じて報告するものとします。

第3条（禁止行為）
利用者、又は利用者のアカウントが以下のいずれかの行為に該当する場合には、利用者による行動規範の違反となります。当社はその単独の裁量において、違反があった場合に適切な措置（利用者のアカウントの即時の終了、並びに／又は利用者によるゲームプレイ、及び／若しくは本サービスの利用の禁止を含む）を講じる権利を留保します。

■コンプライアンス
(1)違法なコンテンツを投稿、出版、送信、宣伝又は頒布する行為
■迷惑行為
(1)人種・民族的に中傷的な、又は露骨な性描写のある、又は他の利用者に不快感を催させる、又は排泄に関する性質のアカウント名、人物像又はアバターを作成する行為
(2)扇動集団とのつながりについて言及又は主張する行為
(3)その他当社が不快であるとみなすその他一切の名称、テキスト又はチャットを掲載する行為
(4)年齢、人種、障害、性的嗜好、国籍、妊娠又は性別に言及するテキスト、チャット、又はこれらを含む名称を作成する行為
(5)中傷的なアカウント名、及び他のアカウント所有者、当社及びZeniMaxの従業員、当社及びZeniMaxの資産、又は当社及び／若しくはその関係会社、並びにZeniMaxの評判を傷付けることを意図したアカウント名を作成する行為、又は成りすまし行為
(6)有名又は重要な歴史的、政治的、宗教的人物の名前の使用、又はウェブサイトURLとともに軽蔑的、抽象的又は攻撃的なコンテンツを使用する行為
(7)著作権により保護されるコンテンツ名称、人気キャラクター、又は近代の連続殺人犯、過去に人道に反する罪を犯した個人若しくは団体に関する、又はこれを含むアカウント名を作成する行為、また、陰謀説、偽情報又は虚偽のコメントに関与する行為
(8)利用者自身、又は第三者の個人情報、当社又はその関係会社、並びにZeniMaxの名称を使用したアカウント名、人物像又はアバターを共有する行為、又これに言及する行為
(9)本サービスに関するやり取り（テキスト、チャット、ヴォイス、ゲーム内メッセージ又はプレイヤー間のその他一切のコミュニケーション又は意思疎通の媒体を含みますが、これらに限られません。）において、隠蔽を試みること、又はミススペル、表音式綴り、同音異義語、語の組合せ（いずれも日本語以外での表記に限る）、又は不適切な素材による綴り字異形を使用する行為
(10)当社サイト及び本サービスを使用する他の利用者又はゲストに嫌がらせを行い、脅迫し、困らせ、又は苦痛をもたらす行為（これらには口頭での攻撃、迷惑メッセージ、個人攻撃、ストーカー行為、又は不快感をもたらす、若しくは他の利用者の経験に混乱をもたらすその他一切の好ましくない行為を含みますが、これに限られません）。
(11)年齢、人種、障害、性的嗜好、国籍、妊娠、性別を理由とした攻撃、又はヘイトスピーチ
(12)有害、虐待的、人種・民族差別的、野卑、性的に露骨、中傷的、侵害的、個人のプライバシー若しくはパブリシティ権を侵害する、又は通常人の見解において好ましくないコンテンツを送信又は頒布を促進する行為
(13)利用者は、他の利用者の妨害を図る目的で、乱暴な言葉、虐待的な行動、Enterキーを何度も使用する行為、又は大容量の画像の投稿によって、チャットルーム、メッセージフォーラム又は本サービス内のチャットの流れを妨げる行為
(14)本サービス内でのスパミング、フラッディング（反復的テキストの投稿）、バンピング及びその他一切の破壊的行為
(15)本サービス内サポート若しくは苦情ボタンの不適切な使用、又は当社への虚偽報告。（利用者は、故意に偽情報を提出してはならず、また本サービスにおいてヘルプシステムを悪用してはならないものとします。）

■虚偽の開示
他人（有名人を含む）へのなりすまし行為、又は自身が当社又はその関係会社、並びにZeniMaxの従業員又は代理であると示唆すること、また自身が立場の如何を問わず当社及びZeniMaxを代理していると示唆し、又は関係会社若しくはパートナーを代理していると示唆することによって、他の利用者又はゲストを欺く行為

■プライバシー
(1)本サービスを利用する利用者若しくはゲスト、又は当社の関係会社若しくはパートナーの利用者若しくはゲストから、アカウント情報、パスワード、個人情報又はプライバシー情報を取得しようとする行為。当社又はZeniMaxの従業員が、利用者のパスワードを問い合わせることは決してありません。
(2)自ら又は第三者の個人情報を、投稿又はやり取りする行為
(3)利用者のパスワード、秘密の質問、リマインダーワード又は請求情報を共有する行為。アカウント情報を共有することは本規約の違反であるほか、利用者のアカウントへの不正アクセス、ハッキング又は盗用につながる恐れもあります。
(4)アカウントを利用者以外と共有する行為。複数の自然人によるアカウントの共有又は共用は禁止されています。

■セキュリティ
(1)未承認の第三者アプリケーション、プログラム、スクリプト、又は本サービス、フォーラムにおけるゲームプレイエクスペリエンスを変更するために使用されるその他一切のゲーム修正メカニクスを使用（本サービス、フォーラム、コミュニティ等を通じた同プログラムの頒布を含む。）する行為（スピードハック、エイムボット、マウスコントローラ、スパムボット、自動ゲームプレイ装置等を使用又は頒布することを含みますが、これらに限られません）。なお、第三者アプリケーションとは、本ガイドラインにおいて、ZeniMaxによって雇用されていない、又は ZeniMaxからサービスの実施を請け負っていない自然人、会社、企業又は個人によって書かれたプログラム、アプリケーション又はスクリプトと定義されます。
(2)本サービス、フォーラムにおいて、バグを利用したり、ゲームシステム（スコアリング又は賞金システム等）を悪用する行為、また本サービス内で発見されたバグを、実在・架空の如何にかかわらず、また不当な優位性を付与するものであるか否かを問わず、故意に使用又は共有する行為。利用者は、かかるバグの存在を直接又は間接に（本サービス内又は当社サービス上で）本サービスの他の利用者に伝達してはならないものとします。
(3)ウィルス、悪質なコード又は破損したデータを含むファイル又はコンテンツをアップロードする行為
(4)ハッキング、クラッキング又は偽造ソフトウェアの頒布を含む違法行為を促進し、これに関与し、又はこれを助長する行為

■権利
(1)アカウント所有者が完全に所有するものでない動的又は静的な利用者作成型又はカスタムのコンテンツを投稿、送信、宣伝又は頒布する行為。著作権によって保護される著作物は、いかなるときであっても、権利者以外が使用することはできません。一切の知的財産権は、本サービス上での使用前に適切に処理しなければならず、アカウント所有者が完全に所有するものでない著作物の使用は、行動規範を含む本規約の違反となります。

■スパム
(1)スパム、チャットのフラッディング又はその他の破壊的メッセージングを投稿する行為、またゲームメカニクスを通じてこれを頒布する行為（複数回のメッセージ投稿、複数個所へのメッセージ投稿、意味不明な内容の投稿、会話の自然な流れの中断、又はElder Scrollsチームが以前に削除した内容の再投稿が含まれる）。
(2)本サービスを通じて、外部の事業サービス、競合製品又は商業的事業（ピラミッドスキーム及びチェーンレターを含む）の勧誘、又はこれに向けたマーケティング資料、販売促進資料若しくはその他一切の資料の宣伝、頒布に参加する行為


アドオンに関するガイドライン
第1条（本ガイドライン）
1．本ガイドラインは、エルダー・スクロールズ・オンライン 日本語版利用規約の一部を構成するものです。
2．アドオンの作成及び使用は、本ガイドラインに準拠するものとします。
3．利用者は、APIを使用し、またAPIを通じたアドオンの作成、及び／又は本ゲーム内でアドオンを有効化することにより、本ガイドラインに同意したものとみなされます。利用者が本ガイドラインに同意しない場合、APIの使用、利用者の本ゲームでのアドオンの作成、ダウンロード、有効化、使用又は関連付けを行ってはならないものとします。

第2条（アドオン）
1．当社 は、利用者に提供される継続的な本サービスの一環として、本サービスのユーザーインターフェイスを変更するか、これに拡張機能（以下、「アドオン」といいます）を提供するコンテンツ（ユーザー作成コンテンツ（以下、「UGC」といいます）を含む）を作成、ダウンロード、有効化、使用又は関連付けできるようにするためのアプリケーションプログラミングインターフェイス（以下、「API」といいます）を利用可能とします。
2．API及び／又はアドオンの作成、ダウンロード、有効化、使用及び／又は関連付けは、利用者単独の責任に基づいて行うものとし、UGCを含むすべてのコンテンツと同様に、API及びアドオンの使用はすべて、本ガイドラインを含む本規約の規定に従って、専ら本ゲームに関連した利用者自身の個人的な非営利使用のために行われるものとします。
3．当社及びZeniMaxは、アドオン又は利用者がアドオンをダウンロード及び／若しくは使用する場合、本サービスが正常に稼動することを含む本サービスの一切につき責任を負わないものとし、利用者はこれらを自身の責任で使用するものとします。

第3条（使用上の制限）
1．当社は、利用者が作成するアドオンを、本サービスの他の利用者に対して、本ガイドラインを含む本規約の規定及び一切の適用法に従って、かかる利用者自身の本サービス認定コピーとともに使用することを専ら目的として配信するための、個人的、私的、非営利的、譲渡不可、かつ本規約（本ガイドラインを含む）に準拠した限定的使用のための限定的な使用許諾権を付与します。
2．利用者がアドオンを作成する場合、Readme又は類似のテキストファイル（.txt）で、下記の告知をしなければならないものとします。
「This Add-on is not created by, affiliated with or sponsored by ZeniMax Media Inc. or its affiliates. The Elder Scrolls® and related logos are registered trademarks or trademarks of ZeniMax Media Inc. in the United States and/or other countries. All rights reserved. 」
3．利用者は、当社がその単独の裁量において、いつでも予告なく、理由の如何・有無を問わず、(i)本規約に規定する行為規則の直接・間接の違反、(ii)本サービスの利己的な利用を含む商業上の利益又は帰属の証拠、(iii)本サービス（カスタマーサービスサポートを含む）、及び／又はその他の利用者、並びにこれに限られない第三者への、不当又は不公平な負担を理由に、アドオン（利用者が有効化したものを含む）を変更、制限又は配信する権利を留保することに同意します。

第4条（免責）
1．利用者は、本規約（本ガイドラインを含む）に定める免責条項のほか、適用法によって認められる最大限の範囲において、アドオンの使用は利用者単独の責任で行うものであり、利用者自身が、利用者の機器上の一切のアドオンに関連する一切のリスクを負うことを確認し、これに同意します。
2．当社のカスタマーサービスは、API又はアドオンに関するサポートを提供する義務、又はアドオンが利用者の本ゲームのユーザーインターフェイスで有効化された場合に、本サービスに関連するサポートを提供する義務を一切負いません。このため利用者は、カスタマーサービスに連絡する前にすべてのアドオンを無効にしなければなりません。
3．利用者は、理由の如何又は有無を問わず、アドオンが適切に機能しない場合があること、並びに当社及びZeniMaxがアドオンの性能又は（アドオンが有効化された場合においては）本サービスの性能を保証する責任を一切負わないことを確認し、これに同意します。
4．利用者は、アドオンを有効化することによって、利用者のコンピュータ、ソフトウェア、本ゲーム及び／又はアカウントに影響を及ぼす、並びに／又はこれらを不適切に作動させる可能性があることを確認し、これに同意します。
5．利用者は、インターネット上で、又はインターネットを通じてダウンロードされたアドオンに関して、かかるアドオンのファイルには、利用者のコンピュータ又はシステムに影響を及ぼす恐れのあるスパイウェア、マルウェア、ウィルス又はその他の悪質なコードが含まれる可能性があることを確認し、当社及びZeniMaxがアドオンに含まれるかかる悪質なコード、又はアドオンによる利用者のコンピュータ若しくはシステムへの悪影響（悪質なコードによるか否かを問わない）につき責任を負わないことに同意します。かかるインターネットの使用（インターネットからのファイルのダウンロードを含む）は、利用者単独の責任で行い、ファイルのダウンロードは利用者が信頼するソースからのみ行うものとします。

2016年6月20日　制定