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コミュニティ

8553.ゲームがクラッシュします
[satsuki_549] 2023/07/07 01:20 質問
詳しい方いたらお力添えいただきたいです。

環境：Mac　2020　M1モデル
　　　OS　13.4.1
　　　メモリ　8GB
本日1回目のクラッシュ（↓発端）まではカクつくこともなく動いていたのでスペック的には問題なかったと思います。

現象：
ESO起動→キャラクター選択（プレイ）→ロード画面→ゲームが落ちる（エラーメッセージもなく急に画面が落とされます）

発端：
ギルド加入申し込みをし、お誘いの選択（承諾・拒否）が出たので承諾を選択しようとした瞬間にクラッシュしてからプレイできなくなりました。

再インストール・修復は試しましたが状況変わらず。
新しくキャラクターを作成してそちらをプレイしようとしましたが、その場合もロード画面後落とされます。

一応サポートにも問い合わせ中です。
必要な情報あればお答えします。

よろしくお願いいたします。

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  • [urakouya] 2023/07/18 09:37
    こんにちは。　ボーンフリーのぜぶらです。

    お使いのPCは自分はWindowsなのでMacに関しては情弱なのですが。基本的なご質問をいたします。

    さつきさんの使用しているMacはノートPCですか？　デスクトップPCではなさそうですが。
    ESOを遊ぶための推奨環境というものがあります。　公式サイトに記載があるとおもいますが。
    まずは最低限その条件をクリアしているかどうかが問題になります。
    一度起動したものの、現在起動できなくなったということですのでESOに関係するシステムファイルが壊れた。
    それにともないPCのシステムファイルもゴミファイルがなんらかの干渉をしてうまく起動できなくなった。　と推測しています。
    グラフィックボードが無くオンボードのPCはまず遊べません。そこも重要ですがまず推奨環境をチェックして頂くところから始めてみてください。
  • [urakouya] 2023/07/18 09:50




    最低:
    64 ビットプロセッサとオペレーティングシステムが必要です
    OS: Mac® High Sierra v 10.13
    プロセッサー: Intel Core 2 Duo processor
    メモリー: 4 GB RAM
    グラフィック: AMD Radeon Pro 560 graphics (4GB of VRAM)
    ネットワーク: ブロードバンドインターネット接続
    ストレージ: 95 GB 利用可能
    追記事項: OpenGL: 4.1



    推奨:
    64 ビットプロセッサとオペレーティングシステムが必要です
    OS: Mac® High Sierra v 10.13
    プロセッサー: Intel i5 processor
    メモリー: 4 GB RAM
    グラフィック: AMD Radeon Pro 560 graphics (4GB of VRAM)
    ネットワーク: ブロードバンドインターネット接続
    ストレージ: 95 GB 利用可能
    追記事項: OpenGL: 4.1

    以上がやっとゲームが遊べる環境ということになります。
    画面解像度もお使いのPCでは物足りないようです。
    ドスパラかガレリアあたりのゲーミングPCと比較してもいろいろと足りてない気がします。
  • [urakouya] 2023/07/18 09:54
    HDDの容量の空きがなかったりキャッシュメモリの確保ができてない。
    そんな気もふと思いました。
  • [urakouya] 2023/07/18 09:59
    https://eso.dmm.com/news/detail/7385

    こんな記事をみつけました。
    ご参考までに。　
  • [edokuma] 2023/07/20 17:17
    こんにちは！
    解決しているとよいのですが、お使いのARMベースのMacは開発元より非公式サポートの扱いになっています。
    ただ、AppleシリコンのMacでも引き続きESOを遊んでいらっしゃる方がおりますので、
    ここのサポートのページから、52308番「ARMベースのMACで、ESOは起動できますか？」の回避策などをご参考に調整されるとよいと思います。

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